Условия покупки, возврата и подписки
Покупка курса или вебинара — договор купли-продажи по норвежскому праву (angrerettloven, ehandelsloven, forbrukerkjøpsloven). Здесь: когда действует и когда не действует право на отказ, срок доступа к курсам и возврат, условия подписки на клуб, консультация и оплата частями. Продавец — D. BOGOEV CONSULTING, ENK, орг. № 828998862.
1. Общие положения
Оплачивая курс или вебинар на сайте Daria-Norway.com, вы заключаете договор купли-продажи в соответствии с норвежским законодательством:
- Angrerettloven (Закон о праве на отказ)
- Ehandelsloven (Закон об электронной торговле)
- Forbrukerkjøpsloven (Закон о защите прав потребителей)
2. Онлайн-курсы и цифровые материалы
В соответствии с § 22, пункт n закона Angrerettloven, право на отказ не действует в отношении цифрового контента, если:
- доступ к материалам предоставлен сразу после оплаты;
- покупатель выразил согласие на немедленное предоставление доступа и подтвердил, что теряет право на возврат.
Перед оплатой вы подтверждаете это двумя отдельными отметками, заранее они не стоят:
- «Я соглашаюсь на немедленное предоставление доступа к курсу.», а при покупке записи вебинара — «Я соглашаюсь на немедленное предоставление доступа к записи.»
- «Я понимаю, что право на возврат утрачивается в соответствии с § 22 n Angrerettloven.»
После оплаты на ваш e-mail приходит подтверждение договора с текстом этих согласий.
Если курс не был открыт и доступ не предоставлен, покупатель имеет право отменить покупку в течение 14 дней после оформления заказа.
3. Вебинары и живые встречи
После проведения вебинара услуга считается оказанной, и возврат не предоставляется.
«Для прямых эфиров и вебинаров, которые уже прошли, возврат средств не производится, так как услуга считается оказанной в полном объёме.»
4. Право на отказ: что действует для вашей покупки
Отказаться от покупки по закону можно в течение 14 дней со дня заключения договора. Что происходит при отказе, зависит от вида продукта.
- Запись вебинара и тариф курса только с видеоуроками — цифровой контент: действуют правила раздела 2.
- Подписка на клуб и тариф курса, в который входят вебинары, форум или обратная связь, — цифровая услуга. Перед оплатой вы отдельной отметкой просите открыть доступ сразу. Если потом откажетесь от покупки, оплачивается часть цены, пропорциональная тому, что вы успели получить до уведомления об отказе (angrerettloven § 26).
- Консультация — услуга, условия отказа от неё описаны в разделе 8.
Об отказе от покупки напишите на info@daria-norway.com.
5. Курсы: доступ, продление и возврат
Доступ — 6 месяцев с даты старта, а при оплате после старта — со дня оплаты.
Продлить доступ можно тарифом «Повторный» — он для тех, кто проходил курс в 2025 или 2026 году. Право проверяется после оплаты, доступ открывается в течение 24 часов. Это новая покупка, и срок доступа по ней считается по тому же правилу.
Вернуть оплату можно в течение 3 дней после открытия доступа. Это условие продавца действует вместе с правом на отказ по закону из разделов 2 и 4. Чтобы вернуть оплату, напишите на info@daria-norway.com.
6. Оплата частями
Условия внутренней рассрочки:
- срок — от 2 до 6 месяцев, на выбор;
- оплата делится равными частями, счёт приходит каждый месяц через систему Fiken;
- заявки на рассрочку рассматриваются в течение 72 часов;
- доступ к курсу открывается после первого платежа;
- при задержке платежа доступ может быть временно приостановлен.
7. Подписка на клуб
Условия: 29 NOK за первый месяц и 49 NOK в месяц.
Подписка продлевается автоматически, её можно отменить, бот напоминает о продолжении подписки и возможности отмены.
Отменить подписку можно в боте клуба, отмена действует со следующего месяца.
Отказаться от покупки можно в течение 14 дней со дня оформления; если вы просите открыть доступ сразу, при отказе оплачивается часть цены, пропорциональная тому, что вы успели получить до уведомления (angrerettloven § 26).
8. Консультация
Консультацию сначала запрашивают заявкой, оплата — после ответа. Цена — 2200, 1850 или 1400 NOK вкл. MVA, в зависимости от срочности.
Отказаться от консультации можно в течение 14 дней со дня заключения договора. Если вы прямо просите провести её раньше, чем закончится этот срок, а потом отказываетесь, оплачивается часть цены, пропорциональная тому, что уже сделано до уведомления об отказе (angrerettloven § 19 и § 26). Когда консультация полностью проведена по вашей просьбе и вы подтвердили, что знаете об утрате права на отказ, это право больше не действует (§ 22 c).
9. Продавец и контакты
Продавец — D. BOGOEV CONSULTING, ENK, организационный номер 828998862 (карточка в реестре Brønnøysund), Rudsveien 31B, 1346 Gjettum. E-mail: info@daria-norway.com.
Помощь с оплатой и доступом — на странице контактов. Как обрабатываются ваши данные — в политике конфиденциальности.