Политика конфиденциальности и cookies

За ваши данные отвечает D. BOGOEV CONSULTING — индивидуальное предприятие (ENK) Дарьи Богоев, организационный номер 828998862, Rudsveien 31B, 1346 Gjettum, Норвегия (карточка в реестре Brønnøysund).

Запросы о ваших данных — копия, исправление, удаление — и другие вопросы присылайте на info@daria-norway.com.

Сайт собирает то, что вы вводите сами, и технические данные запроса.

• Сообщение в поддержку. E-mail, тема вопроса, текст и, если укажете, имя — чтобы ответить вам.
• Заявка на консультацию или услугу. Имя, e-mail, описание ситуации и, если укажете, телефон и срок — чтобы ответить, сможем ли помочь, и договориться о работе.
• Лист ожидания курса. E-mail и курс — чтобы написать, когда откроется запись на поток.
• Регистрация на эфир. Имя, e-mail и эфир — чтобы прислать подробности эфира.
• Покупка. Имя, e-mail, заказ и сведения о платеже — чтобы открыть доступ, выдать документы о покупке и вести учёт продаж. Данные карты вы вводите на странице оплаты Stripe.
• Клуб. Данные подписки и участие в группе клуба в Telegram — чтобы открыть доступ, напоминать о продолжении подписки и управлять ею.
• Технические данные. IP-адрес и сведения о браузере получают серверы Cloudflare, чтобы доставить страницу и защитить формы от ботов. В заявке IP-адрес не сохраняется. Для защиты от частых отправок сайт 10 минут хранит его необратимый отпечаток (хеш). Статистика посещений определяет по IP-адресу и сведениям о браузере страну и тип устройства и отсеивает ботов, но сами эти данные не сохраняет (подробнее — в разделе «Cookies»). Вместе с заявкой сохраняются страница, с которой она отправлена, и метки рекламной ссылки (UTM), если они были в адресе этой страницы.

Основания: для заявок, покупок и клуба — договор с вами или ваш запрос до договора (GDPR, статья 6(1)(b)); для рекламных писем — ваше согласие (статья 6(1)(a)); для статистики посещений — наш законный интерес понимать, какие страницы сайта полезны (статья 6(1)(f)); для документов продаж — обязанность по закону о бухгалтерском учёте (bokføringsloven).

Покупка не означает согласия на рекламные письма: согласие даётся отдельной отметкой, её можно не ставить.

Данные обрабатывают сервисы, без которых не работают сайт и продажи.

• Cloudflare — хостинг сайта, базы данных и защита форм от ботов (Turnstile). Базы данных сайта хранятся в ЕС, сам сайт работает в дата-центрах Cloudflare по всему миру.
• Resend — отправляет уведомления о заявках с сайта. Данные аккаунта, служебные данные писем и журналы хранятся в США, письма — 30 дней.
• Telegram — клуб: группа и бот, который выдаёт доступ.
• Stripe — оплата картой и через Klarna, подписка на клуб.
• SendPulse — уроки курсов и записи вебинаров, рассылки и бот клуба, пока они не перенесены на сайт.
• Fiken — бухгалтерия: счета, в том числе по рассрочке, и учёт продаж.
• Microsoft 365 — почта info@daria-norway.com, эфиры и консультации в Teams.
• YouTube. На страницах курсов есть видео с YouTube. Пока вы не нажали кнопку просмотра, сайт ничего не загружает с YouTube. После нажатия видео показывает сервис YouTube компании Google, и для него действуют правила конфиденциальности Google.
• Google Forms и Zoom — регистрация на открытый вебинар по ссылке с сайта и сам эфир.
• Calendly — выбор времени консультации, если его согласуют по ссылке. Данные хранятся в США.
• GetResponse — список рассылки прежнего сайта, новые адреса в него не добавляются.

Cloudflare, Resend и Calendly передают данные в США по стандартным договорным положениям ЕС и (или) по EU-U.S. Data Privacy Framework.

• Документы продаж — 5 лет после конца отчётного года; договоры и переписка, которая дополняет учёт, — 3 года и 6 месяцев. Так требует закон о бухгалтерском учёте (bokføringsloven § 13).
• Заявки и сообщения с сайта, которые не привели к покупке, — 12 месяцев; потом они удаляются автоматически.
• Письма в Resend — 30 дней.
• Статистика посещений (суммы за день) — 25 месяцев.
• Остальное — пока данные нужны для цели, ради которой они собраны; потом мы их удаляем.

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• попросить удалить данные — кроме документов продаж, которые закон обязывает хранить;
• отозвать согласие, например на рекламные письма.

Запрос отправьте на info@daria-norway.com. Мы отвечаем без неоправданной задержки и не позже чем через месяц после получения запроса (GDPR, статья 12(3)).

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением, вы вправе подать жалобу в Datatilsynet — норвежский орган надзора за защитой персональных данных (GDPR, статья 77).

Cookies — это небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве.

• Необходимые — без них не работает то, о чём вы просите сами, например, вход в личный кабинет. Согласия на них закон не требует.
• Аналитические и рекламные — только после вашего согласия. Отказаться так же просто, как согласиться, и без них сайт работает.

Сайт ведёт свою статистику посещений без cookies и без кода посетителя. Хранятся только суммы за день: сколько раз открывали каждую страницу, откуда пришли на сайт — например, из поиска Google или из Telegram, — с какого типа устройства и из какой страны, сколько раз нажимали ссылки для связи и оформления покупки и сколько отправлено заявок. Отдельные посещения не записываются и не связываются ни между собой, ни с вашей заявкой. IP-адрес и данные браузера используются только в момент запроса — чтобы определить страну и тип устройства и не считать ботов — и не сохраняются. Статистика хранится у Cloudflare в регионе ЕС до 25 месяцев и нужна, чтобы понимать, какие страницы полезны и откуда к нам приходят.

Счётчиков аналитики и рекламы других компаний на сайте нет, поэтому он использует только необходимые cookies. Если такие счётчики появятся, сайт сначала спросит вашего согласия, а изменить выбор можно будет ссылкой «Настройки cookies» внизу каждой страницы.

Когда на сайте меняются сервисы, мы обновляем эту политику; действующая редакция — на этой странице. Помощь с оплатой и доступом — на странице контактов, условия покупки — в условиях покупки, возврата и подписки.